相关考题
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多项选择题
餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。（）
A.生理
B.嗅觉
C.听觉
D.心理 -
多项选择题
客栈时期的饭店的主要特点是（）
A.设施简单
B.讲究礼貌礼仪
C.清洁
D.规模较小 -
单项选择题
饭店的，可直接满足宾客的物质消费需要。（）
A.设施设备
B.实物产品
C.服务用品
D.服务环境
