单项选择题
VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。
A.联系
B.通知
C.告知
D.电话联系
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单项选择题
VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。
A.钻石级
B.钻石级、金卡级
C.钻石级、金卡级、银卡级
D.所有 -
单项选择题
电信营业厅提供（）服务，客户只需在打印出的受理单上签字。
A.便捷
B.免填单
C.快捷
D.方便 -
单项选择题
在缴费/充值历史查询的账单服务中，能提供最近（）个月的查询。
A.1
B.2
C.3
D.5
