单项选择题
下面关于新增预约说法错误的是（）
A.可以通过车牌号或车架号来检索预约客户信息，没有客户资料的客户，无法进行预约
B.预约一定要预约到工位
C.只能预约到空闲的工位和时间段上，不能和派工或其它预约的时间重叠
D.预约客户可以提前制作预约作业单并预定零部件
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单项选择题
对车间维修工人进行考核，我们应该使用系统中的（）最为科学。
A.标准工时
B.自厂工时（修理工时）
C.考核工时
D.实际修理工时 -
单项选择题
关于客户等级的划分，通常按间隔12个月来统计，来店次数是（）次为A级客户？
A.≥2次
B.≥3次
C.≥4次
D.≥5次 -
单项选择题
为更好的开展预约活动，我们可以通过（）报表，直观分析出店内的来厂及交车的高峰时段，进行消峰。
A.售后服务月报表
B.售后来厂日报表
C.售后交车日报表
D.作业量时间分布分析
