相关考题
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多项选择题
在对旅行社的人员进行录用时需要遵循的基本原则有哪些（）
A.平等竞争原则
B.侧重能力原则
C.动机优先原则
D.慎用过优原则
E.公平、公开原则 -
多项选择题
旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。
A.硬件设施质量
B.产品质量
C.服务质量
D.环境质量
E.市场宣传质量 -
多项选择题
狭义的旅行社产品质量，主要是指旅行社（）
A.产品开发设计质量
B.旅游销售人员的服务质量
C.硬件设施的配备
D.饭店、景点的服务质量
E.旅游接待人员的服务质量
