单项选择题
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[2010]99号）规定，在电话约
访客户时，不得有的行为是（）。
①合法获得、合理使用客户信息
②按号段或随机拨打陌生电话
③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户
④择合适的时间拨打
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
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单项选择题
需求导向式销售模式的特点包括（）。 ①考虑客户在保险产品需求上的多样性，而不仅仅是单一的产品销售 ②对销售技能的要求比单一产品销售要高，向客户销售的是产品的内在利益 ③帮助客户实现以最合适的成本获得最需要的保障 ④通常会帮助销售人员实现更高的保费收入，获得更多的加保和转介绍机会
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④ -
单项选择题
在我国农村开展小额保险的过程中，某农村保险营销员发现，相邻农村发生小额保险索赔后，如在营销时以此为例，农民与之前相比较易购买小额保险。该保险营销员在促成农民购买保险时，采用的这种方法是（）。
A.默认促成法
B.二择一促成法
C.保险故事促成法
D.“T”型表促成法 -
单项选择题
投保人购买无形的保险产品缴纳保费后，交换得到一份保险合同。这是对中国人长期以来消费有形产品所形成的消费习惯的一种挑战。相对触手可及且能体验的有形产品而言，保险产品较难让客户确认产品可以满足需求。这体现了保险销售与传统销售的区别之一是（）。
A.决定购买因素不同
B.产品成本不同
C.即视体验感不同
D.购买紧迫感不同
