多项选择题
网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。
A.被调查者在完全自愿的原则下参与调查
B.调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”
C.调查过程中不需受天气和距离的限制
D.被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预
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多项选择题
企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。
A.关系策略
B.对抗策略
C.减轻策略
D.转移策略 -
多项选择题
网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是（）。
A.收集信息
B.保存信息
C.加工信息
D.整理信息
E.获得有价值的网络商务信息 -
多项选择题
网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括（）等因素。
A.企业内部环境
B.供应者
C.营销中介
D.顾客或用户
E.竞争者
