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多项选择题
旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性 -
多项选择题
旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（）等如下特征。
A.质量价格与时间价格并存
B.不可替代性
C.异地性
D.垄断性 -
多项选择题
影响旅行社设立的内部因素包括（）
A.资金
B.营业场所
C.营业设施
D.经营管理能力
