相关考题
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多项选择题
在接待与服务工作中,优先原则已经被旅游者普遍接受和认可,以下属于行业优先服务对象的是()。
A.妇女
B.儿童
C.老弱病残客人
D.公务员
E.教师 -
多项选择题
一般说来,职业技能包括()。
A.职业知识
B.职业义务
C.职业良心
D.职业技术
E.职业能力 -
单项选择题
一名山东地陪导游员带领广州客人步行登泰山,这名女导游身穿连衣裙,脚穿二分跟皮鞋,这名导游员没能履行“导游领队引导文明旅游规范(LBT039-2015)”的()。
A.分类引导
B.率先垂范
C.掌握知识
D.合理引导
E.正确沟通
