单项选择题
在人身意外伤害保险中，如果一次意外事故导致被保险人身体若干部位残疾，那么，保险人计算残疾保险金时使用的残疾程度是（）。
A.各部位残废程度中最高的一个
B.各部位残废程度之和的平均值
C.各部位残废程度之和，但以100%为限
D.各部位残废程度之和，且可以超过100%
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单项选择题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）。
A.保险客户服务
B.保险销售服务
C.保险纠纷处理
D.保险售后服务 -
单项选择题
在海上保险中，若保险人已知被保险船舶改变航道而没有提出解除保险合同，则保险人的行为属于（）。
A.确认行为
B.承诺行为
C.默示行为
D.弃权行为 -
单项选择题
某定期死亡保险的被保险人死亡时，保险人发现其投保年龄小于实际年龄（假定该被保险人的死亡原因属于保险责任），则保险人的正确处理方法是（）。
A.增加保险金给付额
B.减少保险金给付额
C.退还多收保险费
D.收取少交保险费
