单项选择题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）。
A.保险客户服务
B.保险销售服务
C.保险纠纷处理
D.保险售后服务
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单项选择题
在海上保险中，若保险人已知被保险船舶改变航道而没有提出解除保险合同，则保险人的行为属于（）。
A.确认行为
B.承诺行为
C.默示行为
D.弃权行为 -
单项选择题
某定期死亡保险的被保险人死亡时，保险人发现其投保年龄小于实际年龄（假定该被保险人的死亡原因属于保险责任），则保险人的正确处理方法是（）。
A.增加保险金给付额
B.减少保险金给付额
C.退还多收保险费
D.收取少交保险费 -
单项选择题
所谓所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利是指（）。
A.财产所有权
B.财产使用权
C.财产管理权
D.财产继承权
