多项选择题
握手礼仪的标准是（）。
A．握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。
B．握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。
C．伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先。
D．握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。
E．握手力度足够大。
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多项选择题
交谈礼仪的标准是（）。
A．应表情认真
B．动作配合
C．语言合作
D．用词委婉
E．礼让对方 -
多项选择题
出入房间的礼仪要求是（）。
A．进房间前要先敲门，得到允许后再人内
B．敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下
C．出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上
D．如果确认客户在房间内，进门可不用敲门
E．敲门时可边敲门边称谓客户姓名 -
多项选择题
介绍时。应注意的礼仪是（）。
A．进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。
B．通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。
C．通常是将上级介绍给下级；主人介绍给客人；不熟悉的人介绍给熟悉的人。
D．如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方。
E．被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最先介绍。
