问答题
简答题
客户要求查询它机的一些信息，如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态（无密码）等，应如何解答？
【参考答案】
解答口径：您所要查询的信息属于客户个人隐私，建议您使用本机拨打为您查询。
注：若客户手机停机（指无法拨打100......
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