相关考题
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多项选择题
以下属于无效投诉的是（）。
A.由于乘客逃票、拒检、操作不当等乘客过错在先引发的投诉
B.乘客对地铁票务、安检、车站组织等现行政策、规定、车站组织方案等的投诉
C.由本*单位在职员工或离职员工因乘坐地铁以外的事务对地铁公司的投诉
D.乘客对乘客之间发生纠纷产生的投诉
E.乘客无理取闹、胡言乱语、表述不实的投诉 -
多项选择题
客伤分为（）。
A.第三方责任客伤
B.地铁责任客伤
C.乘客自身责任客伤
D.有责客伤 -
多项选择题
应急信息分为应急类、（）。
A.故障类
B.预警类
C.演练类
D.指令类
