单项选择题
大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（）
A.采取紧急制动
B.双手稳握转向盘
C.顺风向转动转向盘
D.逆风向转动转向盘
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判断题
机动车行驶中遇有自行车借道通行时，可急促鸣喇叭示意让道。 -
单项选择题
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是（）
A.提供规范服务
B.提前警告乘客不要进行投诉
C.善于观察乘客，及时协调关系
D.提前说明有可能产生异议的情况 -
判断题
驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
