单项选择题
按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。
A、销售岗位员工担任
B、大堂经理助理担任
C、大堂经理以上职务岗位兼岗
D、大堂经理以下职务岗位兼岗
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单项选择题
按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问。
A、10秒
B、30秒
C、1分钟
D、2分钟 -
单项选择题
按照大堂经理客户引导分流方法要求，对于非贵宾客户办理现金存款业务的，除客户另有要求外，（）以上的应帮助可以叫号办理。
A、2万元
B、5万元
C、10万元
D、任何金额 -
单项选择题
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
A、银行卡类别识别
B、客户特征识别
C、业务种类识别
D、金额区分
