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单项选择题
尽管管理者在外部环境下能识别潜在问题，但是对股东而言，目前的危机不是显而易见的，他可能必须是（）。
A.保持冷静和安静
B.形成紧迫感
C.形成一个秘密联盟
D.等待，看看发展的趋势 -
单项选择题
当一个员工知道他或她正经历着阻力，员工最好是做（）。
A.说明你的感受，从心头拿开
B.告别过去
C.鼓足勇气，采取行动
D.把头埋在沙子 -
单项选择题
下列哪一项不是能够克服抵制变革的一般战略：（）
A.教育和沟通
B.参与和介入
C.回避和忽视
D.促进和支持
