相关考题
-
单项选择题
当消费者决定哪些需要或需求没有得到满足并决定改变这一状态时，消费者角色变为（）。
A.发起者
B.影响者
C.购买者
D.使用者 -
单项选择题
以专门经营某一品牌或某一大类商品为主，配有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务的是（）。
A.大型百货商场
B.专卖店
C.超级市场
D.便利店 -
单项选择题
不属于销售人员和顾客交往过程中心理需求的是（）。
A.情感建立
B.友好交往
C.尊重理解
D.合作共赢
