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单项选择题
以专门经营某一品牌或某一大类商品为主，配有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务的是（）。
A.大型百货商场
B.专卖店
C.超级市场
D.便利店 -
单项选择题
不属于销售人员和顾客交往过程中心理需求的是（）。
A.情感建立
B.友好交往
C.尊重理解
D.合作共赢 -
单项选择题
现实中消费者行为是（）。
A.有序的
B.无意识的
C.单一的
D.随机的
