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单项选择题
研究旅客运输心理学的具体方法，有观察法、（）和换位法。
A.调查法
B.代替法
C.实验法
D.统计法 -
单项选择题
运输服务与旅客心理的关系包括生理性需求、（）和精神性需求。
A.价值需求
B.物质需求
C.心理需求
D.社会性需求 -
单项选择题
旅客运输心理学是从一个人是否有旅行需要角度定义（）的概念。
A.运输企业
B.旅客
C.运输管理者
D.运输产品
