单项选择题
（）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件的提供。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务
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单项选择题
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A.1
B.2
C.3
D.4
