相关考题
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单项选择题
（）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件的提供。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务 -
单项选择题
《铁路客运运价规则》计算行李、包裹运价的起码里程为：包裹（）km。
A.20
B.50
C.100
D.400 -
单项选择题
《铁路客运运价规则》计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）km。
A.20
B.50
C.100
D.400
