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单项选择题
在会展客户服务过程中举办信息的发布和送达所从属的阶段是会展（）
A.客户认知
B.前期客户服务
C.中期客户服务
D.后期客户服务 -
单项选择题
会展服务的提供者应充分了解客户的期望，选择正确的服务设计和标准、按标准提供服务、做到服务的绩效与服务承诺相匹配。这体现了会展服务的（）
A.以全程服务导向
B.以客户为中心
C.以细节取胜
D.以真诚换取信任 -
单项选择题
用来描述客户对产品期望的设计质量、特性和外观等视觉特征的要素是（）
A.价格
B.性能
C.包装
D.社会接受程度
