单项选择题
提供服务的商家态度友善，使客户得到精神方面的满足，比如超市服务人员对顾客热情招待，语气友善。这体现了服务的哪个层次？（）
A.基本的服务
B.满意的服务
C.超值的服务
D.难忘的服务
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单项选择题
为展览设计和展览布置制定一些基本原则，务必落实到会展前期客户服务的（）
A.展览场地服务
B.会议场地服务
C.文艺表演场地服务
D.报道台搭建服务 -
单项选择题
在会展客户服务过程中举办信息的发布和送达所从属的阶段是会展（）
A.客户认知
B.前期客户服务
C.中期客户服务
D.后期客户服务 -
单项选择题
会展服务的提供者应充分了解客户的期望，选择正确的服务设计和标准、按标准提供服务、做到服务的绩效与服务承诺相匹配。这体现了会展服务的（）
A.以全程服务导向
B.以客户为中心
C.以细节取胜
D.以真诚换取信任
