相关考题
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多项选择题
物流服务的特性有（）。
A．从属性
B．即时性
C．移动性和分散性
D．需求波动性
E．可替代性 -
多项选择题
产品的可得性考虑的性能指标是（）。
A．缺货频率
B．订货周期
C．满足率
D．发出订单的完成情况
E．运作速度 -
多项选择题
以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（）。
A．顾客的满意度
B．企业的收益
C．运作绩效
D．企业信誉度
