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单项选择题
企业必须努力获取有关客户的可靠资料，建立客户数据库，这体现了客户关系管理的（）。
A.信息原理
B.投资原理
C.交流原理
D.整合原理 -
单项选择题
国际学术界公认美国学者贝里最早提出（）。
A.4P 理论
B.5P 理论
C.客户资产管理理论
D.“关系营销”概念 -
单项选择题
关于会展企业，下列论述中错误的是（）。
A.会展企业往往在展会前就掌握了潜在客户的资料
B.会展企业仅需在展前与客户进行良好沟通即可
C.展会本身的特征有助于会展企业与客户建立长期关系
D.展会活动具有专业化、定期化的特征
