多项选择题
以下选项中哪些是“赞”的步骤（）。
A.说明某人或者团队做了什么
B.说明某人或团队所表现的特征
C.说明他们的努力带来的效果
D.说明他们的做法很正确
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单项选择题
“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解。”是哪位说的（）。
A.老子
B.孔子
C.巴鲁赫·斯宾诺莎
D.都不是 -
单项选择题
以下属于技能传授六步法的是（）。
A.问
B.唱
C.跳
D.做 -
单项选择题
由于自己内心对一些事情想不开、有困惑、迷茫或是其他情形导致的情绪不佳被称为（）。
A.心态
B.个人情绪
C.思想
D.行为
