多项选择题
个人客户经理与客户面谈之前应做好哪些准备？（）
A.判断是否有必要进行面谈
B.确定面谈主题并了解相关信息
C.收集面谈对象的相关资料
D.制定面谈的具体策略和流程
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多项选择题
个人客户经理是（）。
A.个人银行业务的营销代表
B.联系建行分行与个人客户的桥梁和纽带
C.实现客户管理关系的主要形式
D.发放贷款的信贷员 -
多项选择题
从会面礼仪、尊重客户的角度考虑，在递交名片时应注意的事项有（）。
A.不要用左手递交名片
B.不要将名片背面或者颠倒着对着对方
C.不要将名片举得高于胸部
D.不要以手指夹着名片给人 -
多项选择题
现代商业银行营销理念形成经历了哪三个“中心”？（）
A.以银行为中心
B.以产品为中心
C.以领导为中心
D.以客户为中心
