单项选择题
“客房预订周报表”制作完之后由（）认真把关，并及时汇报给饭店的全体管理人员，使管理人员及时作出科学的决策和合理安排饭店的人员。
A.销售部经理
B.房务部经理
C.前厅部经理
D.人力资源部经理
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单项选择题
受理电话留言的时候，（）不一定要记录。
A.客人的留言内容
B.留言人的性别
C.留言人的姓名
D.留言人的联系方式 -
单项选择题
若饭店在11日中午时发现系统日期还是10日，以下描述正确的是（）。
A.11日入住的客人会在过夜审时多加收一天10日的房费
B.无法为11日入住的客人办理Check-In（登记入住）手续
C.夜审前录入的消费项目都被统计到11日的营业收入
D.无法查询到正确的房间剩余量 -
单项选择题
（）又被称为利益引诱法。
A.从高到低报价法
B.从低到高报价法
C.选择性报价
D.灵活报价
