相关考题
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单项选择题
酒店为住客提供（），体现住客好客。
A.信息咨询
B.租赁服务
C.商务服务
D.访客接待 -
多项选择题
客房状况差异的控制方法有（）
A.保证良好的房态信息沟通
B.做好接待与预订之间的信息沟通
C.做好客房与接待之间的信息沟通
D.做好接待与收款之间的信息沟通 -
多项选择题
关于客房预订的叙述，下列表述正确的有（）
A.若客人在临近抵店日期时预订，饭店没有足够时间收取预付款，可让客人使用信用卡做担保
B.对保证性预订的客人，饭店须为客人保留客房从预订抵店日期起至客人预订退房时间
C.面谈预订时，应注意避免向客人做具体房号的承诺
D.当天临时性预订通常由总台接待员受理
