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单项选择题
在为访客联系住客前，除要确认访客姓名以外，还得确认（）
A.住客姓名
B.访客联系电话
C.访客与住客的关系
D.访客为何事联系住客 -
单项选择题
酒店为住客提供（），体现住客好客。
A.信息咨询
B.租赁服务
C.商务服务
D.访客接待 -
多项选择题
客房状况差异的控制方法有（）
A.保证良好的房态信息沟通
B.做好接待与预订之间的信息沟通
C.做好客房与接待之间的信息沟通
D.做好接待与收款之间的信息沟通
