单项选择题
按服务内容可将会展服务分为以下哪几类？（）
A.参展商服务、观众服务、其他服务等
B.会展组织服务、会展场地服务、会展配套服务等
C.会展前期服务、会展中期服务、会展后期服务等
D.秘书礼仪服务、广告宣传服务、后勤保障服务等
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单项选择题
客户心理阶段包括几个阶段？（）
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
CRM 项目的成本支出中最小的成本支出是（）
A.硬件成本
B.软件成本
C.项目支持费用
D.项目实施培训费 -
单项选择题
下列不属于客户关系管理功能的是（）
A.客户关系管理能够对销售活动进行追踪
B.客户关系管理拥有对市场活动、销售活动的分析能力
C.客户关系管理可对市场活动进行规划、评估
D.客户关系管理可以降低企业生产和采购成本
