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多项选择题
下列属于可以查询的BOM编码和型号的正确方法（）
A、查看单板型号，通过型号查询编码
B、在单板上找出条码，通过条码判断
C、查找装箱单或用户档案，找出相应编码
D、咨询产品线或有经验的老员工 -
单项选择题
开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为（）
A、工程督导
B、客户
C、工程督导和客户
D、工程经理 -
单项选择题
工程师受理的产品问题，一级问题要求在5分钟内作出响应，二级问题、三级问题要求在30分钟内作出响应：对于服务请求和咨询、非技术问题、客户投诉、要求在（）作出响应，协调资源投入处理，保证问题的及时有效解决。
A、5分
B、30分
C、60分
D、120分
