单项选择题
民航旅客服务交往具有互动性；有一定的意识、目的性；是双方共同活动的结果；是双方相互影响的过程、包括情感上、态度上以及（）的相互影响。
A.言行上
B.举止上
C.心理上
D.行动上
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单项选择题
下列不属于旅客乘坐民用航空器，禁止随身携带或交运的物品有（）。
A.菜刀
B.仿真枪
C.子弹
D.TNT -
单项选择题
物品保管员根据“暂存物品收据”上的日期、（）找到旅客的暂存物品，经确认无误后返还领取人，同时，物品保管员将旅客手中的“暂存物品收据”联收回。
A.姓名
B.物品名称
C.序列号
D.类别 -
单项选择题
第二代居民身份证“国徽”图案在（）突出位置，颜色为红色。
A.证件背面左下方
B.证件正面右下方
C.证件正面左上方
D.证件背面左上方
