单项选择题
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异性，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。
A.一致性、平等性
B.差异性
C.差别化
D.分类划分
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新时代银行价值观是以什么为中心?（）
A.销量
B.客户
C.产品
D.利润 -
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女士仪容标准要求（）
A.多喷洒香水
B.可涂用有色指甲油
C.化淡妆
D.可佩戴略夸张的耳钉 -
单项选择题
电梯礼仪中，若电梯内无人操作，此时有客户与你同进的情况下，以下哪个做法是正确的是（）
A.先进先出
B.先进后出
C.坚决不进
D.后进后出
