相关考题
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判断题
“以自己为原则，站在自己的立场理解”是移情倾听的原则之一。（） -
判断题
在倾听时要注意礼貌，不明白的地方要等对方全部讲完再提问。（） -
单项选择题
移情倾听适用的情况是（）。
A.客户满意度较高
B.客户有情绪
C.客户比较忙
D.客户有耐心
