填空题
组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、（）、寻找可能的解决办法，作出选择、（）、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。
【参考答案】
确定改进目标；实施选定的解决办法
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填空题
确定改进目标；实施选定的解决办法
