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单项选择题
在贯穿整个顾客的生命周期内，顾客通过综合分析评价各备选方案，从中选择最好的可选方案，实施酒店预订，产生购买行为，称为（）。
A.考虑期
B.购买期
C.使用期
D.决定期 -
单项选择题
在贯穿整个顾客的生命周期内，顾客产生酒店需求并开始查询、考察所有可选方案，称为（）。
A.考虑期
B.购买期
C.使用期
D.决定期 -
单项选择题
以下那项符合特许业主要求撤换店长的主要理由（）？
A.特许业主对店长经营和配合不满意
B.特许业主对店长经营和管理不满意
C.特许业主对店长管理和配合不满意
D.特许业主对店长经营管理和配合不满意
