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多项选择题
“存单现金开户成功但打印失败”的异常处理具体流程为()。
A.取出未打印存单
B.从受理口插入存单
C.设备对存单开户交易进行抹账,并收纳至回收箱,资金挂至95过渡。
D.设备端联动重新发起存单开户交易(从95转开)
E.成功打印存单,交易完成,账目处理完毕。 -
多项选择题
下列关于超级柜台离行上门服务业务说法正确的是()。
A.业务现场应至少有两人在场
B.业务经办员须佩戴统一配发带照片的工号牌,并携带载有本人姓名、所属银行等相关信息的名片。
C.每日日终清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额,确保账实相符。
D.营销活动结束后,应将便携式设备内剩余银行卡调回至营业网点凭证库,清空设备凭证箱。 -
多项选择题
吞卡一般为()导致。
A.设备故障
B.操作超时
C.客户重复输入简单
D.机器为客户保管银行卡
