单项选择题
存款挤兑事件接报行，要同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地（）帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱。
A．银监局
B．其他商业银行
C．人民银行
D．公安部门
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单项选择题
营业网点业务系统发生故障时，应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行（）报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。
A．服务突发事件应急处理领导小组
B．网点主管部门
C．科技管理部门
D．行领导 -
单项选择题
营业发现火情时。营业网点负责人应尽快组织人员实施灭火自救，防止火势蔓延，并于第一时间（）。
A．向服务突发事件应急处理领导小组报告
B．将现金、凭证和账簿转移到安全地方
C．做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作
D．拨打119电话报警 -
单项选择题
（）既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者。
A．大堂经理
B．保安
C．会计主管
D．网点负责人
