单项选择题
乘客问询时，对于乘客乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下联系方式，并及时上报（）。
A、服务热线人员
B、段分管段长
C、段服务管理
D、中心站站长
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。
A、自助查询机
B、114
C、12580
D、便民志愿点 -
单项选择题
以下不属于乘客问询处理原则的是（）
A、首问责任制
B、准确原则
C、及时原则
D、公平公正原则 -
单项选择题
（）下面不属于乘客问询制度适用人员是？
A、站务人员
B、乘务人员
C、AFC维修人员
D、安检
