多项选择题
以下哪项需要在6周跟进时实现（）
- A.询问客户是否有其他需求
B.询问客户是否可以推荐亲朋好友
C.鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务
D.深入了解客户需求
E.根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户
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多项选择题
以下哪项需要在10天跟进时实现（）
A.询问客户资金是否存入
B.询问客户需要激活的产品是否激活并正常使用
C.询问客户是否有其他需求
D.询问客户是否可以推荐亲朋好友
E.鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务 -
多项选择题
处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
A.表达认同心
B.再次确认客户的需求
C.强调产品特点和优势，特别是对客户的好处
D.确认客户是否接受 -
多项选择题
销售包的内容包含（）
A.邮储银行综述
B.各业务主要产品的特点和优势
C.个人、对公和信贷业务主要产品开户所需清单等
D.信用卡申请表
