监护人代办密码挂失时，客户提供的监护证明未能证明持证人或被证明人是未成年人的父母或其法定监护人时，应请客户提供什么资料？（）

A.未成年人的父母或其法定监护人所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会开具的监护关系证明
B.人民法院裁决其为监护人的生效法律文书
C.客户本人书面说明无法提供直系亲属证明的原因
D.网点柜台审核客户身份无误、核对书面说明中的原因合理、手机号码和直系亲属信息与系统记录一致，并由网点运营主管通过身份证件上的地址、证件号码首6位、出生年月日等信息判断直系亲属关系不存在疑点签字确认后予以办理