相关考题
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单项选择题
烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。
A.消费者
B.卷烟零售客户
C.工业企业
D.员工 -
单项选择题
下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。
A.卷烟零售客户
B.工业企业
C.医院
D.消费者 -
多项选择题
下列关于服务营销的消费者的描述正确的是（）。
A.服务市场的消费者是多元的、广泛的、复杂的
B.消费者的购买动机和目的各异
C.同一服务产品对所有的消费者作用都是一样的
D.同一服务产品的消费者可能涉及社会各界对不同类型的家庭和人
