相关考题
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多项选择题
用户的其他投诉心理有（）。
A.转移责任
B.建议心理
C.逆反心理
D.无理取闹心理 -
多项选择题
国渠道经理周巡店任务中的服务巡店固定项目内容包含（）。
A.HITV播放
B.店员规范着装
C.满意度引导卡发放
D.金猪扫码10分引导 -
多项选择题
高投渠道的服务督办动作包括（）。
A.关停渠道编码下所有业务办理工号
B.区县服务督查、看管渠道经理协同上门帮扶
C.渠道业主现场签订服务承诺书，承诺下月退出高频投诉渠道
D.渠道业主承诺接受投诉扣罚
