单项选择题
在全球化背景下，旅游接待业如何更好地应对文化差异带来的挑战（）？
A.忽视文化差异，提供统一服务
B.加强员工跨文化沟通能力培训
C.避免接待来自不同文化背景的游客
D.仅服务特定文化背景的游客
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单项选择题
对于旅游接待业来说，哪种类型的培训对提升员工服务质量最为关键（）？
A.财务管理培训
B.市场营销培训
C.客户服务技巧培训
D.产品知识培训 -
单项选择题
以下哪项是旅游接待业中不可或缺的组成部分（）？
A.高质量的产品
B.高效的运营管理
C.优秀的员工团队
D.以上都是 -
单项选择题
在旅游接待业中，哪种营销策略有助于吸引更多的回头客（）？
A.一次性优惠促销
B.会员制度与忠诚度计划
C.随机赠送小礼品
D.频繁更改服务内容以保持新鲜感
