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多项选择题
营业厅日常的现场业务受理内容包括（）
A.积分兑换
B.三大品牌的业务受理
C.各类缴费/充值卡、IP电话卡的销售
D.话费查询、帐单/清单打印 -
多项选择题
营业厅人员应注意的安全问题包括（）
A.人身安全
B.设备安全
C.资金安全
D.客户安全 -
多项选择题
营业厅人员行为规范的原则包括（）
A.真诚原则
B.一致原则
C.合宜原则
D.主动原则
