属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（）

A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C．个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行
D．与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

A．当天客户咨询.投诉.意见和建议
B．潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息
C．产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
D．其他重要信息，梳理确认第二天工作重点

A．整理客户相关资料，及时维护更新PCRM系统
B．妥善保管客户资料
C．当日工作总结，登记《个人客户经理工作日志》
D．定期对所管理的客户情况进行分析