相关考题
-
多项选择题
服务顾问交车前检查哪些项目？（）
A.维修项目
B.保养项目
C.五件套齐全与否
D.车辆设置恢复到接车状态 -
判断题
制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，需将《任务委托书》副联留给客户 -
单项选择题
维修技师在保养过程中发现问题，需要增项时，应该如何处理？（）
A.服务顾问将新增项目填入《维修项目变更申请表》，并与客户进行沟通。
B.维修技师将新增项目填入《维修项目变更申请表》后将其交给服务顾问，由服务顾问与客户沟通。
C.维修技师将必要的增项项目先行维修后统一告知服务顾问，由服务顾问进行填写《维修项目变更申请表》
D.维修技师将新增项目告知服务顾问后，由服务顾问与客户进行沟通，当得到服务顾问同意后即可进行增项维修
