多项选择题
物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A.自然因素
B.经济因素
C.政治因素
D.文化因素
E.社会因素
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多项选择题
物业管理涉及关系复杂，风险无时无处不在。物业管理风险如果不加以妥善合理防范，在一定条件下就有可能演化为（）紧急事件。
A.有规律的
B.有发展迹象的
C.影响比较大的
D.影响比较小的
E.突发的 -
单项选择题
对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是（）。
A.在管理区域内发生交通意外事故，安全主管应迅速到场处理
B.有人受伤应立即送往医院，或拨打急救电话
C.不管有无需要，都不得对现场进行拍照，保留相关记录
D.应协助有关部门尽快予以处理 -
单项选择题
对发生电梯故障的主要应对措施叙述不正确的是（）。
A.当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰
B.立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
C.督促电梯维保单位全面检查，消除隐患
D.无需将此次电梯事故详细记录备案
