相关考题
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单项选择题
接待顾客投诉主要应该做什么？（）
A.热情接待
B.首问负责制
C.快速解决问题
D.做好舆情控制 -
单项选择题
下列哪一项不属于闲散时段工作？（）
A.员工培训与考评
B.安全防范检查
C.竞品调研
D.客诉应对 -
单项选择题
下列哪一项不属于商品问题引发的投诉？（）
A.过期变质
B.内外标识不符
C.材质不符
D.价格偏高
